الشروط والأحكام

سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

تُدرك JAM أهمية الحفاظ على خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية تعامل JAM مع معلومات المستخدمين التي تجمعها عبر منتجاتها وخدماتها. تسري سياسة الخصوصية هذه على المستخدمين الحاليين والسابقين لمنتجاتنا وخدماتنا. وباستخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي تجمعها JAM

  • معلومات الاتصال: بالإضافة إلى المعلومات التي تقدمها أثناء التسجيل في منتجاتنا وخدماتنا، قد تجمع JAM أيضاً بعض المعلومات عنك من خلال استخدامك للمنتج والخدمة.
  • المعلومات التي تنشرها: قد تجمع JAM المعلومات التي تنشرها في مساحة عامة على منتجاتنا أو عبر منصة تواصل اجتماعي تابعة لجهة خارجية.
  • المعلومات الديموغرافية: قد تجمع JAM معلومات ديموغرافية عنك، أو أي معلومات أخرى تقدمها أثناء استخدام منتجاتنا، بما في ذلك جمع هذه البيانات كجزء من استبيان.
  • معلومات أخرى: إذا استخدمت منتجاتنا، فقد تجمع JAM معلومات حول عنوان بروتوكول الإنترنت (IP address) الخاص بك. وقد نطلع على الموقع الإلكتروني الذي أتيت منه، ومدة الوقت الذي قضيته على منتجاتنا، والصفحات التي تم الوصول إليها، أو الموقع الذي تزوره عند مغادرتنا. وقد تجمع JAM أيضاً نوع جهاز الهاتف المحمول الذي تستخدمه، أو إصدار نظام التشغيل الذي يعمل به جهاز الكمبيوتر أو هاتفك.

طرق جمع المعلومات

  • تجمع JAM المعلومات منك مباشرة: نجمع المعلومات منك مباشرة عند تسجيل الدخول إلى أي من منصاتنا، أو عند نشر تعليق على منتجاتنا، أو عند توجيه سؤال إلى JAM عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
  • تجمع JAM المعلومات منك بصورة غير مباشرة (تلقائية): نستخدم أدوات التتبع مثل Google Analytics وGoogle Webmaster، وملفات تعريف الارتباط للمتصفح (Cookies)، وإشارات الويب (Web Beacons) لجمع معلومات حول استخدامك لأي من منصاتنا.
  • تحصل JAM على معلومات عنك من أطراف ثالثة: على سبيل المثال، إذا استخدمت ميزة وسائط اجتماعية مدمجة على منصاتنا، فسيزود موقع التواصل الاجتماعي التابع للطرف الثالث JAM بمعلومات معينة عنك، والتي قد تشمل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني.

استخدام معلوماتك الشخصية

  • تستخدم JAM المعلومات للرد على طلباتك أو استفساراتك: قد نستخدم معلوماتك لتأكيد تسجيلك في فعالية أو مسابقة.
  • تستخدم JAM المعلومات لتحسين المنتجات والخدمات: قد نستخدم معلوماتك لتخصيص تجربتك معنا، ويشمل ذلك عرض محتوى بناءً على تفضيلاتك.
  • تستخدم JAM المعلومات لدراسة اتجاهات الموقع واهتمامات العملاء: قد نستخدم معلوماتك لتحسين منتجنا، وقد ندمج المعلومات التي نحصل عليها منك مع معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة.
  • تستخدم JAM المعلومات لأغراض الأمان: قد نستخدم المعلومات لحماية شركتنا، أو عملائنا، أو منتجاتنا.
  • تستخدم JAM المعلومات لأغراض تسويقية: قد نرسل إليك معلومات حول عروض ترويجية أو صفقات خاصة، أو نُطلعك على ميزات أو محتوى جديد. قد تكون هذه العروض خاصة بنا أو تابعة لأطراف ثالثة نرى أنها قد تهمك. على سبيل المثال، إذا سجلت الدخول إلى أي من منصاتنا، فقد ندرجك في نشرتنا الإخبارية، أو نرسل إليك رسائل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة (SMS) حول حسابك.
  • نستخدم المعلومات وفقاً لما يسمح به القانون خلاف ذلك، وستخضع أي معلومات قد نشاركها مع موردينا لسرية تامة.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

  • ستشارك JAM المعلومات مع أطراف ثالثة تؤدي خدمات نيابة عنا: نشارك المعلومات مع موردينا الذين يساعدوننا في إدارة عمليات تسجيل الدخول عبر الإنترنت. قد يتواجد بعض الموردين خارج سريلانكا.
  • ستشارك JAM المعلومات مع شركاء أعمالنا: يشمل ذلك شركاءنا من الأطراف الثالثة لاستخدام المعلومات المقدمة لهم وفقاً لما هو موضح في سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
  • قد تشارك JAM المعلومات للامتثال للقانون أو لحماية أنفسنا: سنشارك المعلومات استجابةً لأمر محكمة أو أوامر صادرة عن أي سلطة قانونية، أو بناءً على طلب جهة حكومية أو هيئة تحقيق، أو عند التحقيق في احتمالية وقوع احتيال.
  • قد تشارك JAM المعلومات مع أي جهة تخلف أعمالنا كلياً أو جزئياً: على سبيل المثال، إذا تم بيع جزء من أعمالنا، فقد نقدم قائمة عملائنا كجزء من تلك الصفقة.
  • قد تشارك JAM معلوماتك لأسباب غير واردة في هذه السياسة: وسنقوم بإخطارك قبل القيام بذلك.

إلغاء الاشتراك في المراسلات (Email Opt-Out)

يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة (SMS) التسويقية والترويجية. قد يستغرق تنفيذ طلبك بضعة أيام.

المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية

إذا قمت بالنقر على أحد الروابط التي تحيلك إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة، فقد يتم توجيهك إلى مواقع لا تخضع لسيطرة JAM. لا تسري هذه السياسة على ممارسات الخصوصية لتلك المواقع. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بتلك المواقع بعناية؛ حيث إن JAM غير مسؤولة عن منصات الأطراف الثالثة.

تحديثات هذه السياسة

قد تقوم JAM بتغيير ممارسات الخصوصية الخاصة بها من وقت لآخر. وسنخطرك بأي تغييرات جوهرية تطرأ على هذه السياسة وفقاً لما يقتضيه القانون. يُرجى مراجعة صفحة سياسة الخصوصية بصفة دورية للاطلاع على أي تحديثات.

الاختصاص القضائي والقانون الحاكم (سياسة الخصوصية)

إذا اخترت زيارة الموقع، فإن زيارتك وأي نزاع ينشأ بشأن الخصوصية يخضعان لهذه السياسة وشروط الاستخدام. بالإضافة إلى ما تقدم، تخضع أي نزاعات تنشأ بموجب هذه السياسة لقوانين سريلانكا ويتم الفصل فيها أمام محاكم كولومبو.

اتفاقية المستخدم

يوافق المستخدم على ما يلي:

  • يتم إرسال المراسلات إلكترونياً، وبالتالي فإن أي اتفاقية أو إشعار أو إفصاح وأي مراسلات أخرى يتم تقديمها إلكترونياً تستوفي أي متطلبات قانونية تستوجب أن تكون تلك المراسلات كتابية.
  • يُعد الاستمرار في استخدام الخدمة قبولاً ملزماً من جانب المستخدم لجميع شروط وأحكام أي منصة من منصاتنا.
  • تخضع الشروط والأحكام للتجديد، ويتعين على المستخدم متابعة أي تحديثات تطرأ عليها.
  • نظراً لأن نطاق خدماتنا في توسع مستمر، فإن جميع الخدمات الجديدة تكون مشمولة دائماً بالشروط والأحكام الخاصة بجميع منصاتنا.
  • لا تتحمل JAM المسؤولية عن الفشل الفني لأي مراسلات إلكترونية تُرسل عبر تقنية GPRS، ولن تكون JAM مسؤولة عن أي عطل تقني في حال عدم استلام المستخدم للمراسلات الإلكترونية أو قراءتها أو قبولها.

الخدمات

تشمل الخدمة:

  • إمكانية تصفح محتوى JAM من الهاتف المحمول للمستخدم، وإمكانية الوصول إلى ميزات معينة من خلال تطبيق الهاتف المحمول الذي قام المستخدم بتنزيله وتثبيته.
  • سيتم تطبيق الرسوم والأسعار المعتادة لشركات الاتصالات الخاصة بالمستخدم؛ بما في ذلك رسائل الهاتف العادية، ورسائل خدمات القيمة المضافة (VAS Messaging)، وتنزيلات خدمات القيمة المضافة (VAS Download)، ورسوم استخدام البيانات، وأي رسوم أخرى يفرضها مشغلو شبكات الهاتف المحمول. بناءً عليه، يجب على المستخدم مراجعة مزود الخدمة التابع له لمعرفة مدى توفر خدمات الهاتف المحمول لأجهزته وما هي القيود المفروضة عليها، إن وجدت.
  • باستخدام خدمات الهاتف المحمول، يوافق المستخدم على إمكانية نقل معلومات معينة تتعلق باستخدامه لأي من المنتجات أو الخدمات إلينا.
  • لا تتحمل JAM أي مسؤولية في حال فشل إرسال الشبكة أو فشل إرسال الرسائل لأي سبب كان.

حقوق الطبع والنشر (Copyright)

تخضع المحتويات، والأفلام، ومقاطع الفيديو الموسيقية، ومقاطع الفيديو القصيرة، والمواد الخاصة بـ JAM أو أي شكل من أشكال المحتوى المقدم من خلال منتجاتنا وخدماتنا (المشار إليها مجتمعة باسم "المواد")، للحماية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر. ويعرض النسخ أو التوزيع غير المصرح به صاحبه للملاحقة القانونية.

العلامات التجارية

تعتبر JAM المالك الحصري لجميع شعارات الملكية الفكرية. ويُعد أي استخدام غير مصرح به انتهاكاً لقوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.

إقرارات وتعهدات المستخدم

يُقر المستخدم ويتعهد ويوافق بموجب هذا على ما يلي:

  • ألا يقل عمره عن 18 عاماً.
  • تحمله المسؤولية الكاملة عن كافة الأنشطة التي تحدث عبر حسابه.
  • يحق لـ JAM إنهاء استخدام المستخدم للخدمات في أي وقت إذا أخل بأي من شروط الاستخدام هذه أو الشروط العامة، أو وفقاً لتقديرنا المنفرد إذا توفرت أسباب تدعو للاعتقاد بأن المستخدم يلحق ضرراً بـ JAM أو بالمستخدمين الآخرين.
  • الالتزام بالقوانين المعمول بها من وقت لآخر بشأن استخدام أي من منتجاتنا أو ممتلكاتنا.
  • الامتثال لقواعد السلوك والإشعارات المقدمة.
  • الحفاظ على سرية بيانات حساب الخدمة، وإخطار شركة خدمات الهاتف المحمول فوراً في حال اكتشاف أي خرق أمني متعلق بالخدمة.
  • تخلي JAM مسؤوليتها عن كافة الضمانات، الصريحة أو الضمنية، في كل ما يتعلق بخدمة الهاتف المحمول واستخدامها.
  • يتعهد المستخدم، بصفته المالك الأصلي للهاتف المحمول، بتعويض JAM وإبراء ذمتها من وضد أي وجميع المطالبات المترتبة على أفعاله أثناء استخدام أي من منتجاتنا وخدماتنا.
  • يوافق المستخدم على التنازل عن حقوقه المتعلقة بسجل "عدم الاتصال" (Do Not Call Registry) لتمكين JAM من تقديم خدماتها.
  • يتعين على المستخدم الالتزام بشروط وأحكام مشغل خدمة الهاتف المحمول عند الوصول إلى أي من منتجاتنا وخدماتنا.

حقوق الملكية الفكرية

  • لا يجوز الوصول إلى الخدمة إلا من قبل المستخدم فقط، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابياً.
  • يعتبر المحتوى المتاح عبر الخدمة ملكاً لـ JAM أو لمرخصيها، وهو محمي بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر وقوانين الملكية الفكرية الأخرى.
  • يجوز عرض المحتوى المستلم واستخدامه وتشغيله للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط.
  • يوافق المستخدم على عدم استنساخ أو إعادة إرسال أو توزيع أو نشر أو بيع أو بث أو إتاحة المحتوى لأطراف ثالثة أو تداوله أو استغلاله لأغراض تجارية أو غير تجارية دون الحصول على موافقة خطية صريحة ومسبقة من JAM.
  • إن المحتوى المقدم من JAM — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص والبرمجيات والمخطوطات البرمجية والرسومات والصور والمؤثرات الصوتية والموسيقى ومقاطع الفيديو والميزات التفاعلية ("المحتوى")، والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات المتضمنة فيه ("العلامات") — مملوكة لـ JAM أو مرخصة لها، وتخضع لحقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى بموجب القوانين والاتفاقيات الدولية المعمول بها في سريلانكا.

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل JAM أو مانحو التراخيص التابعون لها، أو الموردون، أو الشركاء، أو الشركات التابعة، أو مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة، أي مسؤولية تجاه المستخدم أو أي طرف ثالث عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تحذيرية أو تأديبية أو تبعية، أو أي شكل آخر من أشكال الأضرار الناشئة بأي شكل من الأشكال عن أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية أو استخدام الخدمة، بغض النظر عن شكل الدعوى أو أساس المطالبة وما إذا تم إخطار JAM باحتمالية وقوع تلك الأضرار أم لا.

(نظراً لأن بعض الولايات القضائية لا تجيز تحديد أو استثناء المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية، فقد لا تنطبق بعض القيود والاستثناءات المذكورة أعلاه على المستخدم).

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تُفسر هذه الاتفاقية وتخضع كافة النزاعات والدعاوى الناشئة عنها أو المتعلقة بها لقوانين سريلانكا.

تخضع أي منازعة أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن هذه الاتفاقية أو يرتبط بها أو بالعلاقة بين الأطراف (سواء أثناء سريان الاتفاقية أو بعد انتهائها)، أو خلفائهم أو التابعين لهم أو وكلائهم، للاختصاص القضائي الحصري لـ المحكمة العليا في كولومبو، سريلانكا (High Court, Colombo, Sri Lanka).